Горячая линия 122 добавочный 52253 | Как добраться

На региональном портале госуслуг  uslugi.mosreg в рамках услуги «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка» можно подать заявление для:

1. Получения карт льготной тарификации:
Стрелка учащегося 
Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности
Стрелка льготная

Карта льготной тарификации дает право пассажиру оплачивать проезд на общественном транспорте по маршрутам Московской области обслуживаемым по регулируемым тарифам, с учетом установленной системы скидок. Карта льготной тарификации действительна на период предоставления пассажиру мер социальной поддержки.
Использовать карты льготной тарификации для оплаты проезда на общественном транспорте Московской области могут следующие категории граждан:
- обучающиеся по очной форме обучения в образовательных организациях Московской области, вне зависимости от места регистрации, а также обучающиеся по очной форме обучения, зарегистрированные в Московской области, вне зависимости от места обучения – для получения карты «Стрелка учащегося»;
- обучающиеся по очной форме обучения, проживающие в сельских населенных пунктах Московской области и проходящие обучение в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных в иных населенных пунктах Московской области, по причине отсутствия образовательных организаций по месту жительства – для получения карты «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности»;
- лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, доход которых превышает удвоенную сумму величины прожиточного минимума, установленного в Московской области – для получения карты «Стрелка льготная».
После получения карты льготной тарификации в МФЦ Московской области для оплаты залоговой стоимости, а также последующего пополнения и отслеживания баланса необходимо пройти регистрацию на сайте strelkacard.ru

2. Подтверждения права на льготу в целях разблокировки карты
Данная услуга позволяет разблокировать единую транспортную карту льготной тарификации в случае если карта заблокирована на основании Постановления Правительства Московской области от 10 сентября 2014 г. N 727/36. Для разблокировки льготной транспортной карты необходимо подать заявление через портал, предоставив документ подтверждающий право на льготу.

3. Восстановления Защитного кода по смс для любого типа карты «Стрелка»
Защитный код по карте необходим для подтверждения карты в личном кабинете сайте strelkacard.ru и получения услуг вывода неиспользованного баланса с карты в случае отказа от ее использования.

4. Обмена неработоспособной карты «Стрелка»
Обмену подлежат неисправные карты с положительным балансом без механических повреждений.

На период рассмотрения обращения заявителя карта блокируется Оператором на три дня для проверки совершенных операций по карте. В случае успешного рассмотрения обращения заявителю при обращении в МФЦ взамен неработающей карты выдается новая карта. Баланс с неработающей карты переводится на новую карту.

5. Возврата работоспособной карты «Стрелка»

Возврату подлежат исправные карты с положительным балансом без механических повреждений. В случае успешного оказания услуги вам будет направлен код в смс сообщении для возврата залога по карте «Стрелка», который необходимо указать при оформлении возврата залоговой стоимости в личном кабинете на сайте strelkacard.ru.

Завтра, 20 февраля, в 15:00 будет проходить вебинар "Порядок предоставления услуги и типовые ошибки при подаче заявления и пакета документов", предварительная запись обязательна  https://uslugi.mosreg.ru/services/20704